快遞收貨時(shí)需要注意什么?
發(fā)布時(shí)間:2023-02-09 瀏覽:2349次
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1.收貨時(shí),請(qǐng)您仔細(xì)按發(fā)貨清單上的商品名稱和件數(shù)核對(duì)清點(diǎn),以免少件或是物流錯(cuò)發(fā)件。
2.包裝有否損壞或變型?
A:如果有,就先用手機(jī)或其它設(shè)備拍下照片,以便在發(fā)生問題時(shí)上網(wǎng)提交圖片給看給我們與物流公司對(duì)質(zhì),再打開包裝,打開包裝后,發(fā)現(xiàn)貨還是沒壞,你繼續(xù)全檢或抽撿,如果檢貨完好,那就簽收提貨并在簽收時(shí)注明包裝損壞情況;如檢查貨物有損壞,請(qǐng)立既與負(fù)責(zé)您定單的客服人員聯(lián)系,我們共同處理,最后即使簽收,請(qǐng)務(wù)必簽名后后面?zhèn)渥⑸习b有損,貨物也同時(shí)有損!在您收貨后,我們?yōu)槟鉀Q,詳見《商品質(zhì)量問題處理》。
B:包裝有損,但貨沒有壞,請(qǐng)檢查貨品后點(diǎn)貨簽收。并在簽收單上注明包裝已損。
C:如果貨物損壞嚴(yán)重,無法以補(bǔ)件的方式來完成維修,請(qǐng)別簽收,拍下照片為證,并立即與負(fù)責(zé)您定單的客服人員聯(lián)系,我們將與物流公司溝通解決,運(yùn)費(fèi)和產(chǎn)品損耗由我司全部負(fù)責(zé)。同時(shí)為您安排補(bǔ)發(fā)新的商品。
3.請(qǐng)按客服的一些特殊說明對(duì)包裝進(jìn)行拆箱抽檢.(最重要的是驗(yàn)貨?。。?/p>
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